彩虹雙福協會高關懷事工

文/許一平

　921大地震之後不久，彩虹雙福協會現任執行長劉邦彥即投入南投縣災區重建工作。爾後在上帝的引領下成立「彩虹雙福協會」，緊握福音使命及專業精神，服務南投縣各部落偏鄉的弱勢家庭。2006年起，邦彥組織社工團隊，深入街頭、網咖、陣頭、看守所，接觸高關懷學生，帶著燃燒的心，為這些迷途的羊點亮一條回家的路。此次訪談，劉邦彥和團隊社工與我們分享他們服事高關懷近十個寒暑的心路歷程，以及服事保持健康和熱情的原則。

　牆上的時鐘剛過十二點，彩虹雙福所在的四層樓透天厝，不斷湧進充滿活力的小學生，接送車將他們從南投縣的四面八方帶來。劉大哥（邦彥）站在狹窄的樓梯間，像是在終點線迎接子女的家長，和每個經過他身旁的孩子擊掌歡呼，每個人臉上都掛著笑容。這裡，感覺像家。

迷迷糊糊走向清清楚楚的未來

　劉大哥邀請我們到二樓，帶著高關團隊的思芳、憶茹，與我們面對面坐下，侃侃而談。開始前他高興地告訴我們，四月起協會將開始國中生的聚會，他要毫無保留地帶領這些孩子認識耶穌。

　當我們問到為什麼會投入高關懷工作，劉大哥笑笑說：「做高關懷其實是誤打誤撞。當初921期間，因緣際會來到南投做災區重建工作。後來工作室結束，正思索前方該如何，有人建議我對南投部落的需要去做研究。於是我真的到部落去做市場調查，調查的二十個部落，有十九個回饋我說需要有學生課輔，於是2002年我們開始了國小課後輔導工作。幾年後，做課輔的單位逐漸增多，我們又思考機構該如何發展，當時縣府正在尋找能關懷原住民中輟的單位，我們也就接了，沒想到2006年至今，一做就是十年。」

需要的孩子就在街上

　「當初沒有想到這樣的孩子這麼多，而且就在大街上。許多高關是原住民的青少年，因著家庭功能不健全，就這樣被放生，被黑道吸收，逐漸墮落。有些原住民的孩子如今也去跳陣頭，交了不好的朋友就被帶去吸毒，最後就變成藥頭，或去做詐騙。」劉大哥感慨道。

　彩虹雙福的高關懷事工走團隊服事，每個成員都有社工和信仰的雙重背景。開始時，他們到飲料店、球場、學校附近的空地、網咖主動接觸高關懷族群，發現這些年輕人時常沒飯吃，餓著肚子到處閒晃。於是社工帶著泡麵去關心他們，食物的溫暖很快地就拉近彼此的友誼。泡麵趴的消息一傳十、十傳百，很快他們的「顧客」就源源不絕。

　藉著互動，他們蒐集這些孩子的故事作為開案的依據。並在每次的聊天中，給他們一些正向的想法，給他們改變自我的動機。劉大哥也帶孩子們去爬鳶嘴山，透過體驗活動，提升他們面對困難的勇氣。

「緩慢」是最大的折磨

　服事高關懷最感到挫折的是什麼。社工思芳說：緩慢，看不見這些孩子的改變，對她來說是最大的折磨，甚至曾一度想要放棄。

　自2007年起，思芳就在彩虹雙福擔任社工，中途去念了幾年研究所。畢業後她也曾考慮過其他工作，但不知道為什麼，就是對劉大哥和彩虹雙福有一種歸屬感，最後還是回來服務高關懷，至今六年。

　「這些學生的改變十分緩慢，總是想用自己的方式過生活，持續活在錯誤的行為模式中，這種緩慢的改變讓我感到很挫折。」

那一天，我抱著你一起流淚

　思芳分享自己最震撼的一次訪案經歷：

　「認識小琳時，她是一個受到嚴重家暴的女孩，國中之後開始逃學、跑陣頭、拉K，最後被抓去阿姨家看管。阿姨對待她的方式並沒有更好，衝突很大。有一年我們舉辦職業體驗活動，帶領高關懷學生一起去城市體驗學習，小琳也很開心地報名了。出發前的週末，小琳的阿姨打電話給我，電話那頭都是咆哮謾罵的聲音。」

　原來她參加這次活動，家人並不知情。雙方的衝突一觸即發，除了嘶吼，小琳也挨揍，憤怒的家人將責任指向社工，打來要思芳立刻前來說明。電話那頭，小琳因為受不了心愛的社工為了自己的隱瞞而被責備，正在撞牆自殘。

　緊張的思芳打給劉大哥和督導，但他們要不是沒接電話，要不就是人在遠方。考慮了一陣子，思芳決定要過去處理：「我有想過，去了會有危險，但如果不去，這個社工我也做不下去。如果在她最需要的時候選擇放棄她，我過不了這一關。」

　思芳去了，勇敢面對衝突，在她眼前，小琳活生生被家人當成沙包來打。思芳先讓自己鎮定下來，選擇同理、讓小琳的家人去歸罪。一段時間後，情緒高漲的場面慢慢冷靜下來，狀況逐漸好轉。幾經溝通，家長從憤怒轉為諒解，最後選擇支持。思芳請求讓她和小琳有私下聊一聊的機會，當家長離開房間的那一刻，思芳終於忍不住壓抑已久的情緒，和小琳抱在一起失聲痛哭。

　「回家之後，我又哭了一個小時。小琳現在是我服務的個案中，工作最穩定的一個，每次見面，她看到我就像是看到親人，可以跟我聊得很深。

　我曾經肯定小琳有一顆善良的心，許多年後，她竟依然謹記在心。小琳告訴他的朋友：『從來沒有人這樣肯定我，思芳說我是個善良的人，所以我告訴自己，絕對不作傷天害理的事。』」

改變需要契機

　彩虹雙福多年的在地經營，讓他們能成功深入高關懷的世界，參與他們生活。但許多無可奈何的經歷，同樣也讓他們感到挫敗。看著個案在自己眼前被人毒打、自殺、意外死亡、販毒被逮捕，許多畫面都深深烙印在心中。

　當問到：既然有那麼多的挫折，為什麼還能堅持下去？

　劉大哥爽朗地說：「因為這是神給我的命定啊！」

　「這是福音的呼召。」思芳回應：「我承認常常有做不下去的挫折感，但我開始學習把目標放在『耶穌要我對他們的做的事』，而不是他們的行為是否有改變。」

　多年的經驗讓他們發現，生命的轉化需要契機。平時，這些孩子沒有遇到危機，都覺得自己人生沒問題。一旦遇到危機，就是價值觀重整的最好時機。這個經驗，讓團隊調整策略，平時保持關係，將主要的心力投注在他們出狀況的時刻，帶入資源與協助，提供他們轉變的選擇。

　劉邦彥鼓勵有心投入高關懷的教會：開始事工之前，可以跟隨一個有經驗的團隊，一起走一段時間，會讓自己更有概念，也能免去許多不必要的摸索。同時記得為事奉立界線，隨時檢視自己的狀態。懂得自我保護，才能避免事奉耗竭。

讓社工專業與福音結合

　十年的高關服事，劉大哥深深領悟，沒有任何社工專業能夠改變一個生命，惟有耶穌。

　「當我們硬要把社工專業和福音分開，過度注重社工方法，沒有將信仰帶進去，最後反而會服事耗竭。我過去有很優秀的社工，和個案關係很好，卻沒有把福音帶給他們，最後因為個案沒有成長就遇到瓶頸，很挫折地離開了。我們的盼望，就是個案的生命改變，得到天上來的祝福。」劉大哥對信仰帶入社工專業十分堅持，彩虹雙福的社工不僅要有靈修生活，同時也被挑戰在適當的時機，傳福音給個案。

　能帶領個案認識耶穌，帶給這些社工極大的喜樂和滿足。思芳說：「我不知道這個孩子什麼時候會出事，也不知道他何時會改變。但如果我帶領他接受耶穌，那不管他發生什麼事，到那日我們都會在天上，不是嗎？」